中國國際航空：用麥客建立內部工作系統，考核機組業務技能

搭建旅客值機服務自助導航平臺，與官網互聯互通，為旅客提供便捷的業務辦理流程指引

國航官網為旅客出行提供詳細的業務辦理指引，但由于網站架構復雜，信息繁多，旅客要找到對應的業務辦理入口難度極大。

基于此，國航利用麥客表單自由設計，輕便易用的特點，制作旅客值機服務導航頁，將航班取消/延誤通知、行李托運等重點業務重點展示在導航頁，點擊相應版塊自動出現對應業務的指引按鈕，就可以直接進入國航官網查看完整的指引流程。

國航將通過麥客制作的導航頁二維碼展示在機場大廳的指引牌等物料中，為旅客提供方便、及時的指引服務。

旅客服務導航頁

建立工作考核平臺，在線開展崗位練兵與績效考評，全面評估員工綜合素質

國航非常重視提升機組人員的專業技能和服務質量，會定期開展培訓、考核工作。

國航用麥客量身定制了一套線上考核平臺，所有班組成員都會定期訪問線上平臺參加崗位練兵答題，管理人員也會定期在線上平臺完成對各業務主管、員工的績效考評。

麥客系統會將每位員工的歷次考試成績和績效考評情況自動匯總到員工電子檔案內，管理人員可以據此綜合評估員工的業務能力，為員工的職業規劃提供重要的參考意見。

崗位練兵在線答題

日常工作考核表

規范收集防疫信息，落實疫情防控工作細節

機場是防疫工作的重點區域，在員工數量龐大且地域分散的情況下，國航針對不同的防疫工作環節，設計相應的登記表，同步收集不同機組、業務部門員工的核酸檢測、疫苗接種、隔離期問題反饋和防疫物資領用信息，不遺漏任何細節。

所有防疫工作資料都支持一鍵導出，方便防疫工作組定期上報機場和衛健委等相關部門，極大提高了防疫工作管理效率。

疫苗接種情況登記

防疫物資入庫登記