旗艦級企業私有平臺
復旦大學泛海國際金融學院（Fanhai International School of Finance, Fudan University，簡稱FISF）是按照國際一流商學院管理模式和標準創辦，專注于高端金融人才教育和金融領域智庫研究的商學院。學院開展的EMF項目（精英金融專業碩士），FMBA FT+項目（全日制金融MBA），FMBA PT+項目（在職金融MBA）為社會培養眾多在企業投融資決策、風險管理、財務分析等方面工作的高層次、應用型專業人才。
面臨挑戰
招生工作咨詢量大，如何更加合理地分配服務資源- 傳統電話咨詢方式接入效率低，人力成本高
- 學院活動頻次高，類型多，并行管理難度大
- 希望結合官網構建流暢的報名通道
- 港澳臺地區招生工作多為線上形式，對系統平臺有更高要求
搭建1v1線上咨詢通道，與報考學生及時建立聯系
招生工作是復旦泛海國金學院（FISF）的重要工作，為了讓有志向從事金融行業的優秀學子能夠及時了解和申請FISF的研究生培養項目，學院用麥客制作一對一在線咨詢申請表提升溝通效率。
咨詢表發布在項目報考官方文章當中，有興趣的同學填寫自己的專業信息、咨詢的具體問題和聯系方式后，麥客系統會通過微信、短信、郵件等形式實時通知項目組老師，方便老師第一時間與學生聯系；而且由于已事先了解學生的教育背景與關心的問題，老師也能提出更有針對性的解答方案，真正做到溝通及時，事半功倍。
用麥客統一收集學院官網活動報名信息，發送活動通知短信，自動歸檔學生互動記錄
FISF的招生工作從每年5月開始，一直持續到11月份，期間會舉辦圓桌咨詢會、學生大使交流會、名家講座、體驗營等形式多樣的項目宣講活動。
學院將麥客表單嵌入官網首頁作為官方統一的報名渠道，自動收集報名學生信息，后續通過麥客的郵件/短信功能群發活動直播鏈接、講座時間地點或交通/住宿預訂信息收集表等，提升招生工作信息收集與通知工作效率。
不僅如此，學院與報考學生的每一次聯絡行為都會記錄在麥客賬號后臺對應的聯系人往來歷史中，方便學院掌握每一位同學的參與情況，對學生進行進一步分組、加標簽、補充更新信息等，逐步豐富完善學生檔案信息，讓學生信息管理工作更加準確高效。
短信示例全球部署的系統架構為港澳臺學生招生工作提供本地化網絡工具支持
泛海國金學院每年都會專門組織面向港澳臺地區的招生活動，大部分為線上形式，這就對信息在線收集和管理工作提出更多要求。
學院利用麥客在全球多地區部署服務系統的絕對優勢，選擇在麥客-中國香港服務區注冊獨立賬號，制作招生活動報名表、在線評估信息確認表等不同類型的登記表單，展示給有意向報名的港澳臺學生。
由于服務器就部署在香港地區，港澳臺地區的學生訪問填表時都能獲得最佳的網絡體驗。不僅如此，表單內置簡中、繁中、英、法、德等11種頁面提示語，會根據填表人的語言環境自動提示對應語言，為報考泛海國金EMF項目的港澳臺學生帶來非常流暢的報名體驗，給后續的招生工作打下了堅實的基礎。
復旦泛海國金選用的麥客產品
- 微信反饋提醒
- 實時通知最新咨詢信息
- 全平臺嵌入
- 在自有平臺嵌入麥客，打通業務路徑
- 表單反饋列表
- 自動匯總數據報表，支持篩選導出
- 表單訪問加速
- 專業應對招生登記等高訪問量活動
- 結構化篩選
- 自由篩選目標人群
- 聯系人管理
- 自動建檔，隨時跟進學員信息
- 短信群發
- 活動信息定向發送
- 全球化服務體系
- 10大世界服務區，提升網絡報名體驗
- 多語言支持
- 全球化服務體系支持
