北京大學深圳研究生院由北京大學與深圳市人民政府聯合創辦,依托北大、立足深圳,逐步成為扎根深圳的北京大學研究型國際化校區,北京大學創建世界一流大學戰略的重要組成部分。
面臨挑戰
- 返校信息統計工作面向全校師生,信息量大、種類多、顆粒度細,整合難度高
- 需要確保健康申報信息格式規范,真實有效
- 如何智能實現分情況健康申報線上流程
- 需要多語言系統工具管理海外留學生信息
搭建返校信息登記平臺,全面收集師生健康與行程信息,滿足疫情防控工作需要
2020年受疫情影響,全國各高校都對學生返校時間和流程進行了大幅調整,需要在師生返校前確認各項健康信息。
北大深圳研究院使用麥客搭建返校信息登記平臺,通過返校意向電子申報表,返校行程備案表等各類在線表單收集師生有關疫情防控的重要信息,線上填表的形式極大縮短了信息報備與確認的時間。
與此同時,麥客系統會將已收集的填表信息自動歸檔,形成格式清晰的電子表格,方便進行各種條件篩選,并支持導出到本地,為校方做好防疫信息管理工作,提供極大便利。
設定不同的信息登記路線,自動實現分情況返校申報流程
根據疫情管理規定,學生不同的健康情況將決定其不同的返校時間和提交信息類型,這給返校信息采集工作帶來極大難度。
北大深研院通過麥客“邏輯表單”功能,為申報表設定不同的答題路線,智能實現根據學生不同的健康狀況自動展示不同的申報流程:比如無任何疫情接觸史或已解除隔離的學生可以在線提交返校材料,其他情況下的學生不會看到提交材料的題目,而是展示暫緩返校的通知內容,并要求本人及其家人知曉同意。
“邏輯表單”功能為北大深研院的信息收集擴展了更多自由度,并極大提高了收集信息的規范性和收集效率。
在線簽字確認申報內容,并通過加密協議傳輸數據,麥客為健康信息采集工作的真實性與安全性提供雙重保障
北大深研院為返校表加入電子簽名模塊,學生完成所有信息登記后,需在線簽字才能提交表單,從而確保所提交的信息為填表人本人所填;
同時,所有登記表都開啟了“加密數據傳輸”功能,所有登記信息都會通過HTTPS網絡協議加密傳輸,確保信息提交過程中的數據安全,滿足深研院對數據有效性安全性的高要求。
多語言系統+全球化部署,麥客支撐學校中外籍學生信息收集與管理工作
北大深圳研究生院有很多來自國外的留學生,對留學生信息的收集管理也是深研院的一大工作重點。
麥客CRM在全球化服務體系深耕多年,在中、美、英、日、德、澳等10個國家和地區部署系統服務區,并提供10種本地化語言支持。北大深研院利用麥客多語言系統優勢,在麥客海外服務區注冊專用賬號收集和管理留學生相關信息,不僅可以直接創建相應語言的問卷表單,還為留學生提供更快的網絡訪問速度,填表體驗更加流暢。
北大深圳研究生院選用的麥客產品
- 邏輯表單
- 根據健康情況設定不同的返校申報題目
- 附件組件
- 收集完整的個人信息和電子證件
- 空間資源
- 大容量磁盤空間,智能管理圖片文檔
- 電子簽名
- 手寫簽名,電子存檔
- 加密數據傳輸
- 保障信息傳輸安全
- 表單訪問加速
- 提升報名表訪問體驗
- 成員協作
- 多部門協作配合完成業務流程
- 多語言支持
- 全球化服務體系支持