小象洗車：無需專業開發，自主打造會員制洗車服務預約平臺

制作洗車服務在線預約表，限量預約，在線付款，先到先得

對于洗車美容等服務，提前預約—到店直接洗車的消費方式已經成為越來越多車主的首選。為了方便車主預約，小象洗車選擇使用麥客的表單+預約管理功能，設計在線預約表，簡單、高效地實現了“在線預約”這一業務剛需：

麥客的表單編輯和預約管理功能上手十分簡單，全程可視化編輯，用戶無需任何專業的代碼技術知識，就可以隨心設計預約表單，還能同時具備在線付款功能。因此如小象洗車這樣沒有IT背景的服務行業，只需對自己的業務足夠熟悉，就能快速制作出符合業務實際的預約頁面。

比如小象洗車在推出9.9元特惠洗車活動時，就使用麥客制作了專屬的特惠預約表，表單中依次展示了洗車店地址，每日預約時間段，“外觀精洗”服務項目內容介紹和價格，并設定了20個名額。車主在手機端即可訪問預約表單，查看可預約的時段以及剩余的特惠名額，選定時間成功付款后即預約成功。所有款項都由微信/支付寶官方平臺進行資金結算，兼顧付款便捷和資金安全。待20個名額約滿后，預約活動自動結束，自動實現限量預約，非常方便。

9.9元特惠洗車預約表

預約滿額，優惠活動自動結束

預約成功后自動生成洗車電子券，到店出示，掃碼核銷，體驗流暢

麥客不僅幫助小象洗車快速搭建起在線預約平臺，通過啟用“驗票”擴展包，還能為購買洗車服務的車主自動發放“洗車電子券”。小象洗車可以自定義電子券的名稱、描述文字，為不同的洗車項目預約表生成不同的電子券。車主在下單付款成功后，頁面會自動展示電子券，并同時通過短信/郵件發送給車主留存，防止遺失。當車主到店后，只需出示電子票券，由工作人員手機掃碼即可完成驗票核銷，無需外接第三方掃碼設備，操作方便，也大大提升了車主的消費體驗。

洗車電子券驗票流程

啟用麥客會員管理平臺，為會員提供專屬洗車服務，提升客戶粘性

汽車養護服務具有“持續性”特點，車主往往會定期為愛車進行美容養護，而并非“一次性買賣”。因此，培養自己的穩定客戶群體，提高客戶粘性，是洗車店健康發展的重要一環。

為了實現這一目標，除了注重服務質量，小象洗車還借助“麥客會員管理平臺”建立起了自己的“車主會員服務中心”：

來洗車的客戶通過在線填表的方式即可注冊成為小象洗車的會員，能夠直接在會員服務中心在線充值，購買洗車次卡、月卡、季卡進行持續消費。同時，小象洗車會定期推出員專屬的洗車優惠服務，并制作成相應的優惠預約表。通過啟用“會員登錄填表”功能，自動實現只有相應等級的會員才能進入預約頁面，在線預約，享受優惠。而會員管理平臺配套的會員積分、會員余額功能還能實現積分兌換，余額抵扣等豐富的營銷玩法，幫助小象洗車進一步提升客戶粘性，將更多新客轉化為“老客”。

會員注冊界面

注冊會員信息

車主服務中心

車主自助查看洗車券

會員預約成功后自動發送短信提醒，服務流程更規范，更貼心

小象洗車非常重視服務的質量和細節，獲得了許多車主的好評和稱贊，這不僅體現在洗車養護服務上，也同樣體現在為車主提供的服務預約流程中：

小象洗車使用麥客的短信功能，在車主預約的過程中適時加入通知提醒環節。比如預約成功后，小象洗車和車主分別會收到一條預約成功的通知短信，將預約時間、預約項目一一列出，車主可以隨時查看短信，以免錯過預約時間，方便貼心；小象洗車也會第一時間了解最新的預約情況，從而提前安排好準備工作，讓業務開展更加有條不紊。

洗車店收到的預約提醒

車主收到的預約提醒